Indirizzo: 122 Allendale Rd, Oxford, AL 36203-9734, US
Telefono: +1 (716) 450-6665
Indirizzo e-mail: care@kaldeny.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Politica di cancellazione dell'ordine
Grazie per aver scelto Kaldeny, di seguito denominati "noi" o "nostro". La presente politica definisce le modalità operative relative alla cancellazione degli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
1. Procedura per la richiesta di cancellazione
- Inviare una richiesta di cancellazione tramite e-mail o contatto telefonico al nostro servizio clienti, indicando il numero d'ordine e la prova di pagamento
- Il nostro team esaminerà la richiesta e, una volta approvata, comunicherà l'esito e avvierà la gestione del rimborso
2. Condizioni applicabili alla cancellazione
La cancellazione è possibile solo se l'ordine non è ancora stato elaborato o spedito. Se l'ordine è già in fase di elaborazione avanzata o è stato spedito, la cancellazione potrebbe non essere disponibile. In tale situazione, sarà possibile procedere successivamente tramite richiesta di reso dopo la consegna.
3. Modalità di rimborso
Dopo la conferma della cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. L'importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, come carta bancaria, Visa o MasterCard.
4. Assistenza e contatti
Per qualsiasi informazione o supporto relativo alla cancellazione degli ordini, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti.
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