Politica di spedizione

 

Grazie per aver scelto Kaldeny, di seguito denominati "noi" o "nostro". I presenti termini di spedizione si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Si prega di leggere attentamente il contenuto seguente prima di completare un acquisto.

Ambito di consegna

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano. Al momento non supportiamo consegne verso altri Paesi o territori.

Tempi di elaborazione dell'ordine

L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 di ogni giorno. Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono conteggiati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono conteggiati a partire dal giorno successivo. In caso di giorno di riposo, il calcolo inizierà dal nuovo giorno lavorativo disponibile.

Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di trasporto

Dopo la spedizione, il tempo totale di consegna stimato è di 7-11 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare leggermente in base alla destinazione o a circostanze operative non prevedibili.

Spese di spedizione e imposte

Per gli ordini di importo pari o superiore a 59.99 EUR, la consegna è gratuita. Per gli ordini inferiori a 59.99 EUR, viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 7.99 EUR.

Tutti i prezzi dei prodotti includono le imposte. Non saranno richiesti costi aggiuntivi relativi alle imposte al momento del pagamento.

Corrieri utilizzati

Per la consegna degli ordini possiamo avvalerci dei seguenti corrieri, in base alle esigenze logistiche effettive:

  • DHL
  • FedEx
  • UPS

Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, invieremo una comunicazione contenente le informazioni di tracciamento. Il cliente potrà consultare in qualsiasi momento lo stato della spedizione tramite i dettagli forniti.

Dichiarazione di responsabilità

Ci impegniamo a controllare e imballare adeguatamente ogni ordine prima della spedizione. In caso di ritardi dovuti a cause non controllabili, come condizioni meteorologiche, problemi di trasporto o altre circostanze logistiche, forniremo assistenza per il monitoraggio della spedizione e per la gestione della situazione. Non siamo responsabili per perdite indirette derivanti da tali ritardi.

Note per la ricezione del pacco

Al momento della consegna, si consiglia di verificare attentamente lo stato dell'imballaggio esterno. Se il pacco presenta danni evidenti o altre anomalie, è consigliabile documentare la situazione con foto e conservare le relative prove. In caso di necessità, contattateci tempestivamente per ricevere assistenza.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini o alla consegna, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 122 Allendale Rd, Oxford, AL 36203-9734, US
Telefono: +1 (716) 450-6665
Indirizzo e-mail: care@kaldeny.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)

 

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